黄山区龙西社区：网格微治理实现“最美零距离”

近年来，黄山市黄山区龙西社区坚持将党建引领贯穿基层治理全过程，以网格化服务为抓手，持续深化“党建融合+网格微治理”融合机制，推动资源下沉、服务前移、治理升级，把服务做到居民家门口，让治理的“最后一公里”成为温暖人心的“最美零距离”。

党建入格，织密治理“一张网”。坚持“方便群众、便于管理、规模适度、全面覆盖”原则，因地制宜划分9个网格，分别组建网格党支部，实现党组织覆盖率100%，形成基层治理高质量发展合力。网格配备专职网格员，构建“社区党委—网格党支部—业主委—物业企业—业主”的五级治理架构。全面推动党组织各项工作入网格、入小区、入楼栋、入单元、入户，进一步拉近党群关系，确保基层治理触角延伸到网格的每一个角落，让党组织成为网格治理的“主心骨”，党员们争当活跃在一线的“排头兵”，做到第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题，力促矛盾化解在小在早在前端。

资源整合，激活治理“一盘棋”。聚焦破解网格治理资源分散难题，社区发动党员群众160余人，组建“多多”志愿服务队、“万家灯火”平安巡防志愿服务队、“多多护学”志愿服务队等，结合“五微行动”“我们的节日”等主题，常态化开展志愿服务活动。同时，龙西社区还积极引入社会组织专业力量，针对社区内的特殊群体开展义诊、听力测试、免费理发等个性化服务，让居民享受到更优质、更全面的服务。通过攥指成拳、聚沙成塔，推动社区治理从“单打独斗”到“多元共治”格局转变。今年以来，开展志愿服务活动61起，参与志愿者1000人次，调解纠纷20余起，居民共建共治参与率显著提升，真正实现“小社区”撬动“大治理”。

精准服务，办好民生“一件事”。做实网格微治理，始终坚持以居民需求为导向，聚焦居民的“急难愁盼”问题，提供针对性服务。网格员通过日常走访、居民微信群、微心愿张贴栏等方式，及时收集居民意见建议，建立问题台账，实行销号管理。组建“暖阳护老团”，线上线下招募吸纳200余名志愿者，为社区80岁以上老人开展敲门问需、代购代帮、家政服务、心灵慰藉等暖心服务。搭建“邻里议事厅”“板凳会”等议事协商平台，建立“多方联动” 协商议事机制，共同解决物业管理、小区建设等问题，引导居民积极参与，激发自治活力。今年来，共组织协商议事活动3场次，成功解决新旧物业衔接、道闸维修费用、宿舍门禁安装、小区充电桩安装、下水道管道堵塞维修费用协调等一批居民关心的急难愁盼问题，切实办好与群众生活息息相关的“身边小事”。