黄山区芙蓉社区：“芙”务万家暖民心 党建引领优治理

近年来，黄山市黄山区芙蓉社区党委以“党建引领、网格赋能、多方联动、服务惠民”核心目标，精心打造“芙”务万家党建品牌，通过“芙”务下沉、“芙”务联动、“芙”务到家三大举措，以高质量党建引领基层治理现代化，持续推动为民服务走深走实、见行见效，用心用情书写基层治理与民生服务深度融合的暖心答卷。

“芙”务下沉强根基，网格服务零距离。社区党委以网格化管理为核心抓手，推动组织、力量、阵地、事项全面下沉，让网格成为服务群众的前沿阵地，实现网格服务“一口清”“一站式”。建强“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理架构，将覆盖61个居民小区的10个服务网格全部建成标准化网格党支部，把401名在册党员、1237名在职党员按居住片区精准编入网格，实现“支部建在网格上、党员沉在楼栋里”，让党组织成为网格服务“主心骨”。常态化组织网格员对辖区开展全覆盖摸排，累计梳理群众“需求清单”100余项、辖区“资源清单”86项、社区“服务清单”58项，实现服务供给与群众需求靶向对接。以社区党群服务站为主阵地，在各网格打造“党群服务点”“蜂巢驿站”等微型服务阵地10个，推动服务阵地向楼栋延伸、向群众靠近。

“芙”务联动聚合力，共治共享解难题。社区党委以党建为纽带，搭建多元联动平台，整合辖区各类资源，推动多方主体协同参与社区治理，构建“党建引领、多元参与、共建共治共享”的社区治理新格局。建立“网格党支部+业主委员会+物业公司”三方议事协商机制，创新推行“换作是你”调解工作法，2025年以来针对老旧小区改造、物业服务、环境整治等热点难点问题，累计召开议事协商会19场次，成功化解外墙脱落、污水管网堵塞等治理难题115个，实现遇事共商、问题共解、责任共担。联合辖区共建单位、包保单位、非公企业等50余家党组织结对共建，精准对接社区服务需求，落地民生服务、文化建设、环境整治等共建项目18个，为社区发展提供坚实资源支撑。整合社区党员、在职党员、热心居民、商户及新就业群体等力量，组建9支特色志愿服务队，吸纳志愿者1200余名，推行“时间银行”积分制，年均开展常态化志愿服务活动200余场次，服务居民6000余人次，推动群众从“服务对象”转变为“参与主体”。建立社区党建联席会议和网格党支部工作推进会制度，定期统筹协调党建品牌建设、社区治理、民生服务等工作，压实党组织责任，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作体系，凝聚社区治理强大合力。

“芙”务到家暖民心，精准服务惠万家。社区党委始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老人、留守儿童、特殊困难群体等重点人群，推出个性化、精准化、暖心化上门服务，让党建服务浸润每一户家庭、温暖每一位居民。开展暖心帮扶行动，为24余名独居老人、39名留守儿童、41名残疾人等重点群体建立专属帮扶台账，推出养老助餐、爱心帮扶、上门代办等“一对一”贴心服务，累计开展养老助餐服务2.2万余人次、上门代办服务300余件，精准解决重点群体生活难题。依托网格摸排需求清单，建立“群众点单、网格派单、党员接单、群众评单”全流程闭环服务机制，通过网格走访、居民微信群等渠道累计收集群众诉求220余条，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。组织党员、志愿者开展“幸福来敲门”等暖心活动30余场次，为居民提供免费理发、健康义诊、政策宣传、矛盾调解等服务500余人次。